Les SMS de bienvenue reçus lors d’un voyage à l’étranger commencent à évoluer. Orange et SFR ajoutent, ou s’apprêtent à ajouter, un lien donnant accès à des outils du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, afin d’aider les voyageurs à s’informer sur leur destination et à s’inscrire au dispositif Fil d’Ariane en cas de crise.
Fil d’Ariane accessible dès le SMS reçu à l’étranger
Jusqu’ici, ces messages servaient surtout à rappeler les conditions d’usage du forfait mobile hors de France, notamment les tarifs d’itinérance ou les informations liées aux pass internationaux. Le nouveau lien doit permettre d’accéder plus rapidement à des ressources utiles pendant le séjour.
Le voyageur peut notamment consulter des informations sur le pays visité et signaler son déplacement via Fil d’Ariane, le service du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères. Une fois inscrit, il peut recevoir des alertes ou être contacté en cas de crise, de risque imminent ou de catastrophe naturelle.
SFR l’a déjà lancé, Orange doit tester le lien en août
SFR a été le premier opérateur à mettre en place ce lien dans ses SMS de bienvenue à l’étranger. Orange doit à son tour lancer une phase de test au mois d’août, une période particulièrement chargée pour les départs hors de France.
Pour les abonnés concernés, le fonctionnement reste simple : le lien apparaît dans le SMS reçu après connexion à un réseau mobile étranger. Il ne remplace pas les informations habituelles sur le forfait, mais ajoute un accès direct à des outils de sécurité.
Le ministère veut étendre le dispositif au-delà d’Orange et SFR
Le ministère poursuit les échanges avec d’autres opérateurs et avec les compagnies aériennes pour élargir la portée du dispositif. L’objectif est de toucher davantage de voyageurs, au-delà des seuls clients Orange et SFR, sans modifier les démarches liées au roaming ou aux options internationales.
