Orange indique avoir rétabli ses services mobiles en France après les perturbations signalées mercredi 21 octobre. L’incident a touché les appels, les SMS et les usages mobiles, pour des clients particuliers comme professionnels. L’opérateur attribue la panne à la défaillance d’un équipement situé dans le cœur de son réseau mobile, sans donner davantage de détails techniques.
Appels, SMS et usages mobiles de nouveau opérationnels
Après avoir reconnu des perturbations et annoncé la mobilisation de ses équipes, Orange affirme désormais que les principaux services mobiles sont revenus à la normale. Les communications vocales, l’envoi de SMS et les usages mobiles sont présentés comme rétablis sur le territoire français.
L’opérateur ne précise toutefois pas le nombre d’abonnés affectés par l’incident. Il ne donne pas non plus d’horaire exact de retour à la normale, ce qui limite pour l’instant l’évaluation de l’ampleur réelle de la panne.
Un équipement du cœur de réseau en cause
Orange explique que l’origine de l’incident se situe au niveau du cœur de réseau mobile. Cette partie centrale ne correspond pas à une antenne locale : elle assure notamment la gestion des connexions des abonnés et l’acheminement des communications.
Une défaillance à ce niveau peut donc avoir des effets plus larges qu’un problème isolé sur un site radio. L’opérateur ne précise cependant ni le type d’équipement concerné, ni la nature exacte du dysfonctionnement.
Le réseau reste surveillé après le rétablissement
Orange indique que ses équipes techniques continuent de surveiller le réseau dans les heures suivant la remise en service. L’objectif est de vérifier la stabilité des communications et la qualité des services après l’incident. L’opérateur présente ses excuses aux clients touchés et les remercie pour leur patience.
