Le réseau mobile d’Orange et de Sosh subit d’importantes perturbations ce lundi 29 juin 2026. Des abonnés rapportent des appels impossibles ou difficiles, ainsi que des problèmes d’accès à l’Internet mobile. À ce stade, l’opérateur n’a pas précisé l’origine de l’incident ni donné d’horaire de retour à la normale.
Appels et Internet mobile touchés chez Orange et Sosh
Les difficultés signalées concernent principalement le réseau mobile. Plusieurs abonnés indiquent ne plus parvenir à passer des appels ou à utiliser correctement leur connexion data. La panne touche à la fois des clients Orange et des abonnés Sosh, la marque à bas prix de l’opérateur.
La plateforme Downdetector recense plusieurs centaines de signalements, tandis que d’autres outils de suivi en comptabilisent davantage au fil de la matinée. Sur X, des utilisateurs interrogent également d’autres abonnés pour savoir si le problème est généralisé dans leur zone.
Orange n’a pas encore communiqué l’origine de la panne
Pour l’instant, Orange n’a pas publié d’explication sur la cause de l’incident. Aucun délai de rétablissement n’a non plus été annoncé. Les abonnés peuvent surveiller les canaux habituels de l’opérateur, notamment le compte X d’Orange France, l’espace client et l’application Orange et Moi.
Orange met aussi à disposition une page de suivi des incidents, qui permet de vérifier l’état des services lorsque des perturbations sont en cours.
Vérifier sa ligne avant de contacter le service client
En cas d’absence de réseau, le premier réflexe consiste à vérifier si le problème touche uniquement son téléphone ou s’il est constaté par d’autres abonnés autour de soi. Un redémarrage du mobile et un test dans un autre lieu peuvent aider à écarter un souci localisé.
Si la panne persiste et qu’aucune information n’apparaît dans l’espace client, il est préférable de suivre l’évolution de l’incident avant de multiplier les demandes au service client. En revanche, si une seule ligne reste concernée après le retour du réseau, un contact avec l’assistance Orange ou Sosh devient nécessaire.
