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Deux jours après une panne nationale ayant touché le réseau mobile d’Orange et de Sosh, plusieurs clients affirment rencontrer encore des difficultés pour passer des appels ce mercredi matin. Le problème concernerait principalement les réseaux 4G et 5G.
Ce mercredi 1er juillet 2026 au matin, plusieurs clients Orange signalent de nouvelles perturbations sur les appels mobiles. D’après les témoignages recueillis, certains abonnés ne parviennent pas à joindre leurs correspondants et entendent un message vocal indiquant : « Orange vous informe que le numéro n’est pas attribué. »
Le dysfonctionnement ne toucherait pas tous les services de la même manière. Selon les clients concernés, les appels passés via les réseaux 4G et 5G seraient les plus affectés. En revanche, les abonnés connectés en 2G ou en 3G pourraient encore passer des appels. Certains utilisateurs indiquent également que les communications entre clients Orange restent possibles, tandis que les appels vers d’autres réseaux poseraient davantage de difficultés.
Ces nouveaux signalements interviennent deux jours après la panne du lundi 29 juin, qui avait perturbé une partie du réseau mobile Orange et Sosh en France. L’opérateur avait alors évoqué un incident technique touchant notamment la 4G, la 5G, le roaming et certains services destinés aux entreprises. Orange avait ensuite annoncé un retour à la normale dans la matinée.
Mais ce mercredi, des clients estiment que la situation n’est pas totalement rétablie. Plusieurs d’entre eux se plaignent également de ne pas parvenir à joindre le service client, ce qui alimente l’incompréhension et l’agacement.
À ce stade, Orange n’a pas publié de communication officielle spécifique sur ces nouveaux signalements du 1er juillet. Les clients concernés disent attendre des explications claires sur l’origine du problème, son ampleur réelle et le délai de rétablissement complet du service.
En attendant, certains abonnés tentent de contourner la panne en basculant leur téléphone sur les réseaux 2G ou 3G lorsque cela est possible, ou en utilisant les appels Wi-Fi et les applications de messagerie connectées à Internet.
